CERGAL é reconhecida pela ANEEL como a melhor permissionária de distribuição de energia elétrica do Brasil

Na última quinta-feira, dia 1º de fevereiro, no auditório da ANEEL, em Brasília, a CERGAL participou da cerimônia de premiação do IASC 2017 – Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor, que reconhece as distribuidoras mais bem avaliadas com base na percepção do consumidor residencial. O índice é aferido por meio de pesquisa de opinião realizada com consumidores de todo o Brasil.
Na oportunidade, a CERGAL foi premiada como a melhor permissionária de distribuição de energia elétrica do Brasil, na categoria acima de 10 mil unidades consumidoras, no momento também foram entregues os troféus e certificados às vencedoras, que poderão ser utilizados no material de divulgação de cada empresa juntamente com o selo Iasc.
A pesquisa foi realizada no período de 19 de agosto a 1º de novembro de 2017. Foram entrevistados 24.926 consumidores residenciais, de forma presencial domiciliar, de 584 municípios atendidos pelas 96 distribuidoras, sendo 58 concessionárias e 38 permissionárias.
Divulgado anualmente pela ANEEL desde 2000, o IASC retrata o grau de satisfação do consumidor em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica e tem o propósito de estimular a busca pela melhoria contínua. A ANEEL premia desde 2002 as distribuidoras mais bem avaliadas.