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CERGAL consegue a manutenção do seu certificado da ISO 9001:2015

No último dia  12/11, através de rigorosa auditoria realizada pela TUV Nord Brasil, a CERGAL conseguiu a manutenção do certificado da ISO 9001 no escopo Coleta de dados para apuração de indicadores individuais e coletivos na distribuição de energia elétrica e tratamento de reclamações de Clientes.

O monitoramento do sistema de gestão da qualidade permite verificar todos os processos da empresa e como eles podem interferir na melhora da qualidade dos produtos ou serviços com foco no cliente, neste caso, nossos associados/consumidores.

Neste ano a CERGAL tomou uma grande decisão envolvendo o Sistema da Gestão da Qualidade, informando que a partir do próximo ano irá aumentar seu escopo, certificando assim toda a empresa pela ISO-9001. Isto é um grande passo fruto do gerenciamento da empresa como um todo e do envolvimento de todos os colaboradores que buscam sempre a melhoria contínua de seus serviços em pról de nossos associados e consumidores.

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